收货人与发货人对于国际货运代理业务员或者公司反馈的问题，什么原因导致他们对自己的货代不信任，要换公司等原因的总结。
不诚信表现在好几个方面：1. 谈好的价格又变动；
2.尺寸与重量跟实际的不相符，通常会多量体积与重量，导致最终总的运费还是比较高；
3.遇到问题不如实告知， 如遇到海关查货，是不是查了，为什么查，有没有货发出来，
案例：我之前都是全部扔给同一个物流公司在安排 完全没有过问操作上的事情 最近发现那边并不是实诚.就光海运费来说 别家说600多 700多 我一直用的那家近1000 还说他们是快船25天到的 最好的船.我一直都是把货运到他们仓库 从没有先问价什么的 都是收到货后在荷兰结算所有费用.最近发现其实自己交付错了对象,我去问的时候 还总是说没有赚我钱,荷兰这边的费用也是每一项都加收了一些服务费的,跟我直接找荷兰货代公司要贵,因为一直他们在全程安排 我也没有时间去关心操作的事情.所以 是不了解
荷兰货代都好实在的/直接所以费用报给你 额外他们收多少一票 直接说明白的,就是额外加个自己的服务费/中国货代在荷兰 报价都特别虚,比如拖车费用成本500多欧 中国在荷兰的货代报价从600多到1500欧不等/如果不多问几家 不熟悉市场价 就多好多费用/是的 那些大大小小的中国货代 在荷兰的 正好验证了 不要轻易相信同胞啊 /他们贵还贵得非常有底气/一件代发也是 中国人开的公司比荷兰人开的一件代发要贵很多/就是抓住中国人在国外都偷懒 只愿意跟中国人打交道 觉得好沟通/之前也是没时间做功课 觉得都是熟人吗
主要表现为在实际安排出口货物过程中操作的态度很差，对发货人爱理不理，对于第一次海运或者空运的客户没有耐心解释专业的名词或者为什么要这样做！
沟通过程中从来不记得客户的名字，从来不称呼人。
不礼貌，交谈中总是很久才回复信息，不管是微信是邮件，好像是要求着她似的，好像是她很忙似的。她不知道或者没有那么快查询到的信息，也不会来一句“稍等”，随意把客户凉在一边。
对于有时差的客户，如北美美国，加拿大，中南美的本应该早上早点来上班跟客户沟通，却是有意拖到下午，中午吃饭人家半夜也不管，自己先吃先！对欧洲的客户本应北京时间下午沟通交流最好的，却是总把事情拖到下班6点，又找借口说要明天。